讓目標客戶成為會員，享有全面使用權限，增強客戶歸屬感及忠誠度。
文件是重要的資訊來源，部分更具法律效力。妥善管理文件是首要任務。
加密所有數據以保障私隱，為用戶及客戶提供安全可靠的使用環境。
透過短訊、電郵或應用程式通知，即時向用戶發送重要資訊。
透過大量收集用戶或顧客的意見，了解及分析他們的需要，改善服務表現。
透過彼此間互相交流，提升資訊流動性，從而有效提升用戶的使用率及忠誠度。
